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退換貨政策

退貨辦理:

  收到商品後仍在商品猶豫期限內可辦理退貨但如有下列任一事項發生則無法接受退貨申請。
   商品出貨前倉管人員皆會確認商品狀況才出貨故請留意下列注意事項以免影響您的退貨權益

  - 超過7天猶豫期

  - 退回商品配件不全或吊牌、洗滌標已剪(請務必退回所有包裝配件及發票)

  - 在退回商品上作任何加工,已非商品原樣

  - 若有任何隨貨附贈之贈品皆須連同商品一併退回

  - 請勿在試穿商品時將任何臉部彩妝口紅等沾印於產品上

  - 退回之商品沾染其他髒汙或臭味


退貨方式:

    請客戶於收到貨7天內於該訂單頁面選擇欲退貨之該筆訂單,點選查閱,並按下申請退貨按鍵

   退貨方式可選擇:

   1.快遞上門取件(順豐速運)

   2.自行寄郵寄

   3.7-11 店到店

   4. 全家店到店

   上述所有之退貨運費皆由Shan Yong負擔,若有代墊運費之情形,我們也將會在退款時一併退回運費

  為避免爭議發生,請確實驗收商後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。


退貨退款:

   原刷卡之款項,將會在倉管人員收到退貨商品檢查無誤後向信用卡公司辦理退款

   完成退刷後,銀行作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間

         若是以超商繳費或銀行轉帳之客戶,則請提供退款銀行帳戶,我們收到退貨商品後立即將款項原數退還

         特殊滿件折扣商品若有部份辦理退貨,則訂單將視退貨數量重新計算是否符合折扣活動條件


連絡客服人員:

   若有任何相關退貨問題,歡迎留言客服信箱,客服人員將在最短時間內回覆您的問題